- European Doll Network
CPDolls.at administrerer ordrer med det formål at garantere hurtig forberedelse og effektiv levering, kompatibelt med den faktiske tilgængelighed af produkterne, startlageret, destinationslandet og organisationen af den ansvarlige kurer.
Ordrer behandles normalt inden for 24-48 timer efter accept, medmindre andet er meddelt vedrørende tilgængeligheden eller tilgængeligheden af produktet, der er angivet på produktsiden, under købsproceduren eller på tidspunktet for ordrebekræftelsen.
Når produktet er tilgængeligt på det nationale lager, overlades forsendelsen generelt til en ekspresservice, og leveringen finder normalt sted inden for 24 arbejdstimer fra det er overladt til kureren, bortset fra forsinkelser, der ikke er afhængige af CPDolls.at.
Når produktet er tilgængeligt fra en udenlandsk leverandør eller lager, kan tiderne variere afhængigt af varernes placering og det anvendte logistiknetværk. I disse tilfælde, i de fleste forsendelser og ca. i 90 % af tilfældene, sker levering inden for ca. tre arbejdsdage, bortset fra eventuelle forsinkelser på grund af indkøb, kurerstyring, ferier, logistisk kontrol, strejker, vejrforhold eller andre årsager, der ikke er direkte afhængige af CPDolls.at.
De angivne tider skal betragtes som vejledende skøn baseret på den almindelige logistiske organisation. CDolls.it forpligter sig til at meddele kunden alle væsentlige variationer i forhold til de normalt forventede tidspunkter, især i tilfælde, hvor et produkt har andre tilgængelighedstider end standard.
Kunden opfordres til altid at tjekke oplysningerne på produktsiden og i ordrebekræftelsen, da nogle varer kan kræve forskellige behandlings- eller leveringstider baseret på faktisk tilgængelighed, afgangslageret eller destinationslandet.
Under ordrestyringens hovedfaser vil kunden være i stand til at modtage opdateringer via e-mail og, hvor de er tilgængelige, også via SMS, i overensstemmelse med det samtykke, der er givet til brugen af kontaktdata.
For specifikke anmodninger om behandlings- eller leveringstider for en ordre kan du kontakte kundeservice på info@cpdolls.at med angivelse af ordrenummeret eller produktet af interesse.