- European Doll Network
CPDolls.at tilbyder kunderne forskellige betalingsmetoder med det formål at tillade enkle, fleksible og sikre onlinekøb.
Tilgængelige betalinger kan omfatte PayPal, kredit- og betalingskort, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankoverførsel og andre bank- eller digitale betalingssystemer, der vises under kassen.
Den faktiske tilgængelighed af individuelle metoder kan variere baseret på kundens land, bank, anvendte enhed, betalingskredsløb og værktøjer, der understøttes af betalingssystemet.
CPDolls.at gemmer ikke direkte de fuldstændige data for de betalingskort, der bruges af kunder. Oplysninger vedrørende kortet, kontoen eller den valgte betalingsmetode administreres af de respektive betalingstjenesteudbydere gennem eksterne platforme og systemer designet til at garantere sikkerheden ved transaktionen.
Under betalingsproceduren kan kunden omdirigeres til sider eller grænseflader, der administreres af den valgte tjenesteudbyder, såsom PayPal, kortordninger, netbanktjenester eller digitale tegnebøger. I disse tilfælde gennemføres transaktionen i henhold til de sikkerhedsprocedurer, der er fastsat af den relevante leverandør.
For at øge beskyttelsen af onlinekøb kan nogle betalinger kræve yderligere verifikationer, stærk kundegodkendelse, bekræftelse via bankapp, midlertidig kode, biometrisk genkendelse eller andre kontrolsystemer leveret af den anvendte bank eller betalingstjeneste.
Ordren anses først for at være korrekt erhvervet efter afslutning af betalingsproceduren og bekræftelse af operationen, undtagen i tilfælde af bankoverførsel, hvor behandlingen af ordren kan finde sted efter modtagelse af det skyldige beløb eller efter bekræftelse af betaling.
I tilfælde af uautoriseret betaling, uafsluttet transaktion, teknisk fejl, manglende modtagelse af beløbet eller mistanke om uautoriseret brug af en betalingsmetode, kan CPDolls.at suspendere, annullere eller bekræfte ordren, før behandlingen fortsættes.
CPDolls.at inviterer kunder til aldrig at sende fuldstændige kreditkortoplysninger, adgangskoder, adgangskoder, OTP-koder, bankoplysninger eller andre fortrolige oplysninger via e-mail, kontaktformular, beskeder eller andre usikre kanaler.
Officiel kommunikation vedrørende ordrer og betalinger sendes via de kanaler, som kunden har angivet i købsfasen. CPDolls.at beder aldrig kunden om at kommunikere adgangskoder, komplette sikkerhedskoder eller personlige legitimationsoplysninger via e-mail.
Eventuelle tilbagebetalinger, når de forfalder, foretages normalt ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet, medmindre andet er aftalt, teknisk umulighed eller anden bestemmelse krævet af gældende lovgivning.
For anmodninger vedrørende betalinger, mislykkede transaktioner, ordrebekræftelser, refusioner eller bekræftelse af gebyrer, kan kunden kontakte CPDolls.at kundeservice på:
For at muliggøre hurtigere håndtering af anmodningen, er det tilrådeligt altid at angive ordrenummeret, den e-mailadresse, der blev brugt til købet, og en klar beskrivelse af problemet.